تاتومو: تبسيط دعم جيميل للفرق
تاتومو هو إضافة مجانية لمتصفح كروم مصممة لتعزيز تجربة الدعم داخل Google Workspace من خلال السماح للفرق بالتعاون بفعالية على سلاسل البريد الإلكتروني. تتيح هذه الأداة للمستخدمين أخذ ملاحظات مشتركة وخاصة على الرسائل الإلكترونية، مما يعزز التواصل والتنظيم بين أعضاء الفريق. مع ميزات تسمح بإدخال معرفات التذاكر الداخلية، مثل #INC-1، تضمن تاتومو أن جميع الردود تحافظ على تنسيق متسق، وهو أمر حاسم لتتبع وحل مشاكل الدعم بكفاءة.
بالإضافة إلى أخذ الملاحظات، تتيح تاتومو أيضًا تضمين تذييلات دعم مخصصة في كل رد بريد إلكتروني. تساعد هذه الميزة في الحفاظ على العلامة التجارية وتوفير معلومات أساسية للمستلمين، مما يعزز الاحترافية العامة للاتصالات. من خلال التكامل السلس مع Gmail، تعتبر تاتومو أداة قيمة للفرق التي تتطلع إلى تحسين إدارة البريد الإلكتروني وعمليات الدعم داخل Google Workspace.
